我们在本页收集了与购买DesignBuilder相关的常见问题。请检查下面的答案,然后再联系我们提出您的问题。

我有权免费升级到DesignBuilder v7吗?

  • 年度认购:如果您拥有有效的年度许可证(尚未过期),则您的许可证将自动升级到v7。
  • 40%升级折扣:购买v6永久许可证的客户有资格享受40%的折扣,以升级到同等的v7 2年许可证。如果您有权享受教育折扣,那么40%也适用,您应该联系我们或您的经销商以了解更多详细信息。
有关更多信息,请联系我们或您的经销商以了解更多详细信息。

我如何获得报价?

您可以联系我们的销售团队或使用在线订购系统,选择报价作为您的付款类型。如果您决定继续购买,您的订单将具有报价状态,并且可以轻松转换为发票。如果您不在英国,请在直接向我们购买之前,检查您的国家是否有经销商。

如果我不需要其中一个软件包,我能买我想要的模块吗?

你可以购买你需要的单个模块,但是如果你能找到一个适合你需要的软件包,它的成本会比单独购买这些模块要低。还请注意,存在一些模块依赖性,优化和HVAC需要模拟才能工作。

如何续订年度订阅许可证?

您可以通过续订通知中的链接或通过你的激活码页我们将在到期前30天通过电子邮件与您联系。如果您在许可证到期前续订,您将获得10%的降价,新的年度许可证将从旧的年度许可证到期日起运行1年。如果您之前购买的是教育折扣券,那么您需要联系我们以获取新的凭证代码。

如何学习使用DesignBuilder?

最好的起点是我们的在线教程。这些将带您了解如何使用三维建模器、设置模型数据和运行模拟。我们还为能源评估师举办为期一天的培训课程,以及更高级的模拟课程。下载免费试用版,立即开始!188金宝搏aq官网

如何联系DesignBuilder的技术支持?

我们通过支持台也可以在其中查看DesignBuilder知识库.我们不提供技术问题的电话支持。

如果您正在运行DesignBuilder的评估版本,并且在购买产品之前存在需要解决的问题,则可以使用支持台.

向支持台发送电子邮件或上传大文件(>10Mb)时可能会遇到问题。如果出现这种情况,请使用Dropbox或类似的文件上传服务,并向我们发送指向您的数据文件的链接。

如何创建支持票?

去我们的支持台然后单击提交票据。您需要提供一个电子邮件地址,以便我们联系您并提供回复。我们建议您在支持台上创建一个登录名——这是对DesignBuilder的单独登录。登录co.uk网站。通过支持台登录,您可以跟踪支持问题,并记录以前的支持问题。

请尽可能详细地说明您的问题,包括您正在运行的DesignBuilder版本和激活代码。

如果您在向支持台发送电子邮件或上传大文件(>10Mb)时遇到问题,请使用Dropbox或类似的文件上传服务,并向我们发送指向您的数据文件的链接。

软件许可证中包含的支持

DesignBuilder支持是通过我们基于web的支持台也可以在其中查看DesignBuilder知识库.新的许可证附带支持,对于大多数用途来说,这些支持就足够了。

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